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为改善小区环境，营造浓厚创文氛围，物业公司对小区楼道杂物进行了集中清运。
清运前期，物业组织了员工将楼道杂物进行集中堆放并上报堆放地点和装车数量，再统一安排车辆清运，预计将于本周内全部清运完。
清运后，物业公司将会组织工作人员、志愿者上门上户向居民宣传爱卫知识并加强楼道的日常巡查，逐步形成长效管理，增强居民消防意识，消除消防安全隐患。
此次清运工作，我们的工作人员多次深入小区楼栋逐层排查，通过张贴防火温馨提示和楼道清理通知、入户宣传等形式，对居民进行解释和劝导，让他们理解，杂物乱堆放，不仅影响自己，也会给周围邻居的生活带来不便，动员业主对自家楼道内堆放的杂物进行清理。工作人员还对剩余楼道杂物、卫生死角、乱堆乱放等进行了集中清理。我们的客服人员冲在较**，还有秩序维护部兄弟们个个不怕脏不怕累，衣服被汗水浸透了也没叫过苦。
下一步，物业管理有限公司还将继续对小区内楼道进行乱堆放整治，并建立长效机制，确保此次整治效果不反弹，加大宣传力度，进一步增强居民消防意识，为居民营造一个整洁、卫生、安全的生活。

物业环境管理的地位和作用
物业环境管理是物业专项管理的内容之一，它实际上是运用技巧，对四周环境，包括室内、室外的环境进行24小时的保洁，进行四周环境绿化、美化，为人们提供和保持一个舒适、整洁、优美健康的生活、工作环境，使人类的生存和发展同周围环境协 调发展。
环境的优美、整洁、健康，直接影响人类的生存、发展。因环境的整洁、优美、舒适、健康具有直观性，由此带来心理上的直接感受，因而成为物业辖区内文明的象征和管理水平的重要标志。
物业绿化是住宅区惟一有生命的基础设施，是居民工作、生活的必要条件和物质保证，其社会、生态价值较高。绿化、美化、净化，能使辖区生态环境平衡、居民延年益寿，陶冶情操，可为居民提供良好的工作、生活、游乐休息场所。
清洁、安静、舒适、健康、优美的生态住区，将较大地提高环境效益、经济效益和社会效益，使建筑楼群周边物业升值、保值，**业主的利益和安全，提高业主的**率。

物业管理者应该拥有的素质
首先，物管人员要确立正确的指导思想：
1、服务意识
管理工作中的服务态度、质量和效率是业主实实在在能感受到的东西。所以，管理者在与客户接触的过程中应该主动热情、文明礼貌。
2、安全意识
充分保证业主的生命和财产安全是管理工作的基本职责。对于早已声称提供24小时保安服务的物业小区而言，如果发生了业主财物被盗、遭遇人身攻击等治安问题的话，势必会引来业主强烈的投诉，而管理公司苦心营造的良好形象也将大打折扣。
3、勤俭意识
物业管理收费是采取“以支定收”的原则，既“取之于业主，用之于业主”。
4、法律意识
物业管理工作的一大特点就是它涉及到处理多部门的各种关系。首先，管理者要掌握相关的法律知识，以正确处理**部门、业主和管理公司的责、权、利关系。另外，管理公司还要懂得用法律知识来保护自己，既合理的规避管理工作中的一些法律风险。
5、洁美意识
没有物业管理的房管时代，由于缺乏统一管理，各个业主都是“各家自扫门前雪”，造成公共区域卫生的脏、乱、差现象非常严重。现如今，为了拥有更高层次的物质和精神文明生活，广大业主更是寄望管理公司能营造出清新幽雅、舒适和谐的家居生活和工作环境。因此，管理要通过制定各项公共地段和业主室内的保洁制度，保持小区环境的整洁。另外，还要有开展美化环境各项绿化工作。
具备了良好的管理意识，还必须在工作中注意锻炼提高各方面的综合能力：
1、发现和解决问题的能力
2、管理能力
3、自我控制能力
4、动手能力
5、沟通和社交能力
6、处理突发事件的能力